Page 71 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

với sản phẩm dịch vụ du lịch được hình th{nh cùng với sở thích
ổn định l{m cho h{nh vi tiêu dùng rõ rệt hơn.
- Ảnh hưởng x~ hội đối với h{nh vi tiêu dùng du lịch ng{y
c{ng tăng. H{nh vi tiêu dùng du lịch của c|c em từ chỗ chịu ảnh
hưởng của gia đình chuyển sang chịu ảnh hưởng của c|c nhóm
bạn bè v{ của x~ hội. Do nhu cầu giao tiếp được mở rộng. Sự
ảnh hưởng của những người xung quanh, của c|c phương tiện
truyền thông đại chúng tới h{nh vi tiêu dùng du lịch của trẻ đ~
tăng lên rất rõ. Ví dụ, c|c sản phẩm mới được quảng c|o trên
truyền thông đại chúng (tivi, mạng x~ hội…) hoặc c|c sản phẩm
theo xu hướng, tr{o lưu được mọi người yêu thích.

- Thích giao lưu v{ kết bạn với c|c bạn mới tại nơi diễn ra
hoạt động du lịch. C|c em thường rủ nhau chơi cùng, tắm biển
hoặc dạo chơi không có sự kiểm so|t của người lớn. C|c em cho
rằng chơi với c|c bạn cùng tuổi sẽ phù hợp hơn v{ không bị chê
l{ b|m đuôi bố mẹ. Những h{nh vi n{y cần phải được kiểm so|t
để tr|nh dẫn tới hậu quả nghiêm trọng.
c) Đặc điểm t}m lý nhóm kh|ch du lịch vị th{nh niên (từ 14
đến 17 tuổi): Giai đoạn n{y đ|nh dấu bước ngoặt quan trọng
trong sự hình th{nh nh}n c|ch của c|c em. Khi đi du lịch c|c em
thường thể hiện c|c đặc điểm t}m lý sau:

- Năng lực lựa chọn sản phẩm tiêu dùng du lịch ph|t triển.
Sự ho{n thiện của hệ thần kinh, c|c gi|c quan đ~ l{m cho cảm
giác, tri giác của trẻ ở lứa tuổi n{y có độ nhạy cảm cao, ngưỡng
cảm gi|c ph}n biệt, năng lực cảm thụ thẩm mỹ ph|t triển mạnh.
Vì vậy, khi lựa chọn sản phẩm trẻ đ~ có c|ch quan s|t kh| tốt,
kết hợp với kinh nghiệm tiêu dùng sẵn có giúp trẻ tự tin hơn
trong tiêu dùng du lịch.

69