Page 58 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

Tầng lớp Đặc điểm chung

- L{ những người hưởng lương nh{ nước, có
thu nhập trung bình, thường sống trong c|c
chung cư.
- Có lối sống của người lao động truyền thống.
- Thích đi du lịch theo cơ quan, doanh nghiệp.
- Thường tính to|n trong tiêu dùng du lịch,
Công chức
thích đi nghỉ gần nh{, ngắn ng{y v{ phương
tiện đi du lịch gi| rẻ, mang tính đại chúng,
- Chỉ tiêu dùng c|c sản phẩm du lịch khi thật
cần thiết ở nơi du lịch.
- Mua nhiều đồ lưu niệm cho những người
th}n, bạn bè đồng nghiệp.
- L{ những người không có nguồn thu nhập
ổn định, có mức sống nghèo dưới mức trung
bình.
- Thường l{ những nông d}n khu vực thuần
nông, hoặc người b|n h{ng rong, l{m thuê
Hạ lưu trong c|c th{nh phố.
- Ít đi du lịch, nếu có đi thì cũng rất khắt khe
trong tiêu dùng. Thích đi gần, tự túc phương
tiện, chuẩn bị sẵn thức ăn, nước uống.
- Thường không mua đồ lưu niệm hoặc đặc
sản du lịch địa phương.

Có thể thấy, mỗi tầng lớp đều có vị thế, vai trò kh|c nhau,
ảnh hưởng trực tiếp đến h{nh vi tiêu dùng du lịch của họ. Sự
ảnh hưởng n{y được thể hiện như sau: những kh|ch du lịch

56