Page 62 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

sản phẩm du lịch đắt tiền (đi du lịch bằng m|y bay hạng thương
gia, chọn phòng nghỉ hạng sang có đầy đủ tiện nghi, dùng thực
phẩm v{ rượu ngoại đắt tiền. Ngược lại, những người có địa vị
thấp thì khi đi du lịch thường có xu hướng chọn sản phẩm du
lịch gi| rẻ, bình d}n.

c) Nhóm yếu tố c| nh}n:

Quyết định tiêu dùng du lịch chịu ảnh hưởng rất nhiều từ
c|c yếu tố c| nhân, như: tuổi t|c, các giai đoạn chu kỳ vòng đời,
nghề nghiệp, ho{n cảnh kinh tế, lối sống của kh|ch du lịch.

Tuổi và chu kỳ vòng đời: Mỗi độ tuổi kh|c nhau sẽ có thói
quen v{ nhu cầu tiêu dùng kh|c nhau. Thông thường, c| nh}n
sẽ có xu hướng thay đổi sản phẩm, dịch vụ du lịch m{ họ muốn
mua theo từng giai đoạn của cuộc đời. Ví dụ: trẻ em thích đi
bơi, thích c|c hoạt động vui chơi nên sẽ lựa chọn những chuyến
đi biển, công viên nước hoặc c|c khu phức hợp giải trí; thanh
niên ưa mạo hiểm, thích khám phá nên thường chọn c|c hình
thức du lịch mạo hiểm, du lịch thể thao - giải trí với nhóm bạn;
trung niên ưa thích c|c sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng theo gia

đình; người cao tuổi lại thích những sản phẩm du lịch t}m linh...
C|c giai đoạn của chu kỳ vòng đời cũng ảnh hưởng rất lớn
tới h{nh vi tiêu dùng của kh|ch du lịch. Trước khi x}y dựng gia

đình, thanh niên thường lựa chọn tour du lịch theo mốt, theo xu
hướng (trend). Ví dụ: trong năm 2024 du lịch thể thao l{ một
xu hướng được người trẻ lựa chọn vì gắn với thế vận hội
Olympic v{ Paralympic được tổ chức ở Paris (Ph|p) v{o cuối
tháng 7; năm 2023 du lịch }m nhạc cũng l{ xu hướng mới nổi

60