Page 101 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

thống địa phương qua hoạt động du lịch, giúp du kh|ch có ý thức
tôn trọng truyền thống địa phương để có h{nh vi, c|ch ứng xử
phù hợp.
1.4. Tín ngưỡng

Một trong c|c hiện tượng t}m lý x~ hội chi phối mạnh mẽ
đời sống t}m lý con người l{ tín ngưỡng. Tín ngưỡng được hiểu
như l{ một tổ chức đời sống t}m lý của c| nh}n, với nhiều mức
độ khác nhau. Thực chất của tín ngưỡng l{ sự sùng b|i, niềm tin
mang tính t}m linh v{o một sự vật, hiện tượng n{o đó (có thực
hay không có thực như: tín ngưỡng sùng b|i động vật (có thực
hay không có thực)...
Kh|i niệm tín ngưỡng l{ phạm trù rộng hơn rất nhiều so
với kh|i niệm tôn gi|o. Tín ngưỡng có thể được ph|t triển theo
con đường quy phạm hóa th{nh gi|o lý, có gi|o chủ, thánh
đường - tín ngưỡng trở th{nh tôn gi|o, ví dụ: tu sĩ, phật tử. Ở
đ}y chúng tôi tập trung v{o tìm hiểu tín ngưỡng như niềm tin
theo một tôn gi|o n{o đó. Niềm tin tôn gi|o chi phối rất mạnh
mẽ đến nhận thức, tình cảm v{ h{nh động của kh|ch du lịch.
Việc nắm bắt được niềm tin tôn gi|o của kh|ch du lịch v{ của cả
cộng đồng cư d}n địa phương có ý nghĩa hết sức quan trọng
trong hoạt động kinh doanh du lịch. Thông qua niềm tin tôn
gi|o, có thể cung cấp c|c sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu
cầu của du kh|ch, đẩy mạnh tiêu thụ mang lại lợi nhuận nhiều
hơn cho doanh nghiệp.

1.4.1. Đặc điểm của tín ngưỡng

Theo c|c nh{ nghiên cứu, tín ngưỡng có c|c đặc điểm:
a) Tín ngưỡng l{ niềm tin v{o những điều hư ảo, không có

99