Page 87 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

n{y chủ yếu nhập cư từ Anh, Ph|p, Mỹ v{ từ một số nước ch}u
Á như Trung Quốc, Inđonesia, Việt Nam v{ Philipine. Văn hóa
của c|c nước ch}u Đại Dương đa sắc tộc, với c|c phong tục tập
qu|n truyền thống rất độc đ|o, giàu bản sắc của c|c nhánh sắc
tộc kh|c nhau. Ngôn ngữ chính được sử dụng trong giao tiếp ở
c|c nước n{y l{ tiếng Anh (cả công sở v{ nh{ trường).

b. Đặc điểm t}m lý người ch}u Đại Dương: Cư d}n ch}u Đại
Dương phần lớn l{ d}n nhập cư từ ch}u Âu, vì vậy c|c đặc điểm
tính c|ch, thói quen sinh hoạt, nghi thức giao tiếp, khẩu vị ăn
uống giống cư d}n ch}u Âu.

c. Đặc điểm t}m lý của kh|ch du lịch ch}u Đại Dương: Tâm lý
kh|ch du lịch cũng giống du kh|ch đến từ ch}u Âu. Duy có một số
tộc người bản xứ với bản sắc văn hóa truyền thống còn tồn tại ở
một số nước như Newzealand.

2.3. Nhóm khách du lịch theo nghề nghiệp
Mỗi ng{nh nghề sẽ có những đặc trưng riêng ảnh hưởng
trực tiếp đến t}m lý v{ h{nh vi tiêu dùng của mỗi người. Chẳng
hạn, nghệ sĩ thì luôn tìm kiếm cảm hứng để s|ng tạo; nhân viên
văn phòng thì quen l{m việc với m|y tính, giấy tờ; người lao
động thì lại quen với công việc ch}n tay. Qu| trình hoạt động v{
giao tiếp trong ng{nh nghề đ~ hình th{nh nên đặc điểm t}m lý
kh|c nhau khi đi du lịch. Ngo{i ra, thu nhập của mỗi ng{nh
nghề cũng kh|c nhau. Với những ng{nh nghề có mức thu nhập
cao thì thói quen, h{nh vi tiêu dùng của kh|ch du lịch sẽ kh|c

với những ng{nh nghề có mức thu nhập trung bình hoặc thấp.
Vậy nên việc tìm hiểu đặc điểm t}m lý của kh|ch du lịch theo
nghề nghiệp l{ rất cần thiết.

85