Page 85 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

nước Nam Mỹ có th{nh phần d}n cư đa sắc tộc, bao gồm những
người nhập cư v{ d}n bản địa. Người nhập cư chủ yếu đến từ
châu Âu, châu Phi, châu Á và dân da đỏ, vì thế tôn gi|o ở c|c
nước n{y cũng đa dạng. Ngôn ngữ chủ yếu được dùng ở c|c quốc
gia n{y l{ tiếng ồ Đ{o Nha, tiếng T}y an Nha v{ tiếng Anh.
b. Đặc điểm t}m lý người Nam Mỹ: Trực tính v{ thực tế
trong sinh hoạt, yêu ghét rất rõ r{ng, nhưng cũng rất nhiệt tình
giúp đỡ người kh|c một khi được yêu cầu.

Sôi nổi, nhiệt tình, ưa tranh luận. Phần lớn người Nam Mỹ
có t{i hùng biện, diễn thuyết hoặc trình b{y vấn đề. Họ rất thích
tụ họp v{ tranh luận c|c vấn đề thời sự, chính trị. Trong giao
tiếp người Nam Mỹ có những nét nổi bật là rất vồn v~ nhiệt tình
ch{o mời kh|ch; bắt tay v{ ôm hôn khi gặp kh|ch; tặng hoa khi
gặp gỡ lần đầu v{ cùng nhảy c|c điệu nhảy truyền thống.

Với nền văn hóa đa sắc tộc, người Nam Mỹ rất tôn trọng gi|
trị văn hóa truyền thống, phong tục tập qu|n của c|c d}n tộc
kh|c. Chính vì vậy, c|c cộng đồng sắc tộc nơi đ}y còn lưu giữ
được bản sắc văn hóa riêng của mình. Lễ hội hóa trang của c|c
d}n tộc Nam Mỹ: raxin, Achentina... (với c|c vũ điệu Tăng gô,
Chachacha, Lambada...) l{ những nét văn hóa truyền thống rất
độc đ|o v{ l{ niềm tự h{o của người Nam Mỹ.

c. Đặc điểm t}m lý của kh|ch du lịch Nam Mỹ:
- Yêu thích thiên nhiên v{ c|c hoạt động ngo{i trời: Khách
du lịch Nam Mỹ rất đam mê kh|m ph| c|c kỳ quan thiên nhiên,
c|c b~i biển hoang sơ v{ c|c th|c nước hùng vĩ. Họ còn yêu thích
c|c hoạt động mạo hiểm như leo núi, đi bộ đường d{i, lướt sóng,

lặn biển để kh|m ph| vẻ đẹp hoang sơ của thiên nhiên.

83