Page 78 - Cam nang tam ly khach DL - SDT
P. 78
2.2. Nhóm khách du lịch theo châu lục
Mỗi khu vực, ch}u lục sẽ có những đặc trưng về văn hóa và
c|ch ứng xử riêng. Ph}n loại kh|ch du lịch theo ch}u lục sẽ
mang tới hiệu quả tích cực cho hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ.
Căn cứ v{o khu vực ch}u lục, có thể chia kh|ch du lịch l{m
5 nhóm sau: khách du lịch châu Âu, khách du lịch châu Á, khách
du lịch ch}u Mỹ, kh|ch du lịch châu Phi và khách du lịch châu
Đại Dương.
2.2.1. Đặc điểm tâm lý nhóm khách du lịch châu Âu
Châu Âu hay Âu châu (Europe) l{ một bộ phận của lục địa Á
- Âu. L~nh thổ ch}u Âu bao gồm 43 nước: Anh, Ph|p, Đức, Ý,
T}y an Nha, ồ Đ{o Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ailen, Ai-xơ-len,
Anbani, Nga, Phần Lan, Rumani, Séc, Áo, a Lan, elarut, ỉ…
a) Đặc điểm chung của c|c nước ch}u Âu: Ch}u Âu l{ lục địa
nằm ở vùng ôn đới có khí hậu lạnh v{ khô, không phù hợp cho
thực vật ph|t triển, c|c đồng cỏ chiếm chủ yếu. Trong lịch sử xa
xưa, c|c d}n tộc ch}u Âu với nghề chăn nuôi v{ lối sống du mục
(nay đ}y mai đó) l{ chủ yếu, do vậy có một số đặc điểm chung sau:
- C|c nước ch}u Âu phần lớn l{ những nước công nghiệp,
kinh tế, văn hóa, x~ hội ph|t triển v{ mức sống người d}n
tương đối cao. Ch}u Âu l{ trung t}m kinh tế, văn hóa, khoa học,
kỹ thuật v{ giao lưu của c|c d}n tộc trên thế giới.
- Phần lớn c|c nước ch}u Âu có cơ sở hạ tầng (đường, cầu
v{ nh{ cao tầng) được đầu tư ph|t triển rất tốt. Những bến
cảng v{ th{nh phố l{ nơi tập trung đông d}n cư. C|c yếu tố trên
ảnh hưởng rất lớn tới nhận thức, tình cảm v{ h{nh vi của họ đối
với môi trường v{ hoạt động du lịch.
76
