Page 111 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

2.1.4. Áp dụng mốt trong hoạt động kinh doanh du lịch

Như trên đ~ nói, mốt l{ hiện tượng t}m lý x~ hội phổ biến
trong hoạt động du lịch, vì thế c|c nh{ kinh doanh, c|c nh{ t}m
lý học du lịch cần nghiên cứu để tìm ra quy luật của mốt để áp
dụng nhằm n}ng cao hiệu quả hoạt động của mình.

Dựa v{o quy luật ph|t triển của mốt trong du lịch có thể
đưa ra c|c kiểu hình du lịch phù hợp hơn với thị hiếu, nhu cầu

của du kh|ch v{ giúp c|c địa phương đưa ra sản phẩm du lịch
theo xu hướng ph|t triển của mốt.

Căn cứ v{o c|c giai đoạn ph|t triển mốt du lịch, doanh
nghiệp có thể đưa ra c|c chương trình quảng c|o, tiếp thị v{
x}y dựng chiến lược kinh doanh có hiệu quả hơn.

Hợp t|c liên kết giữa c|c h~ng, c|c doanh nghiệp du lịch
của quốc gia v{ quốc tế trong việc thiết kế, dự b|o xu hướng
ph|t triển sản phẩm du lịch mốt nhằm n}ng cao hiệu quả hoạt

động kinh doanh du lịch.
2.2. Một số quy luật của tình cảm trong hoạt động du lịch

ên cạnh “mốt du lịch” thì quy luật tình cảm trong hoạt
động du lịch (l}y lan t}m lý, thích ứng t}m lý) cũng có ảnh
hưởng không nhỏ đến hoạt động của doanh nghiệp.

2.2.1. Quy luật lây lan tâm lý trong hoạt động du lịch

Theo c|c nh{ nghiên cứu, l}y lan t}m lý trong hoạt động du
lịch l{ sự truyền đạt (có ý thức hoặc vô thức) những trạng th|i
t}m lý của c| nh}n hoặc nhóm (du kh|ch hoặc nh{ cung ứng),

109