Page 25 - Cam nang tam ly khach DL - SDT
P. 25
sự tôn trọng từ người kh|c. iểu hiện của nhu cầu n{y trong du
lịch chính l{ nhu cầu muốn được tiếp đón long trọng v{ phục vụ
tận tình, muốn được giới thiệu đúng chức danh v{ học vị của
mình, mặc những bộ trang phục sang trọng, lựa chọn kh|ch sạn
hạng nhất v{ gọi món ăn đắt tiền…
Tầng bậc thứ năm - Nhu cầu về sự thể hiện và khẳng định
bản thân (Seft-Actualization Needs). Đ}y l{ cấp độ cao nhất,
biểu thị sự thăng tiến v{ ph|t triển c| nh}n đạt đến đỉnh cao
của tiềm năng mỗi người. Nhu cầu n{y xuất hiện khi 4 tầng bậc
kia đ~ được thỏa m~n, tuy nhiên, có sự kh|c biệt so với 4 nhu
cầu trước, đó l{ nó bắt nguồn từ chính những mong muốn ph|t
triển của mỗi người. Nhu cầu thể hiện bản th}n thường ở
những người đ~ có những th{nh tựu, th{nh công nhất định
trong cuộc sống. Khi muốn người kh|c thấy được trí tuệ, tiềm
năng v{ sự ph|t triển của mình, họ sẽ l{m mọi việc để thỏa mãn
đam mê cũng như tìm kiếm được những gi| trị thực của bản
thân. Nhu cầu tự thể hiện |p dụng trong du lịch có thể liệt kê
qua một số hoạt động, như: muốn tự mình v{o bếp chế biến
món ăn độc đ|o cho mọi người; muốn l{ người chiến thắng
trong c|c trò chơi; cho thêm tiền người phục vụ; tham gia các
hoạt động từ thiện…
d) Căn cứ v{o giới hạn địa lý, c|c nh{ nghiên cứu ph}n chia
nhu cầu du lịch th{nh hai loại: Nhu cầu du lịch trong nước v{
nhu cầu du lịch nước ngo{i. Cụ thể:
Nhu cầu du lịch trong nước, l{ mong muốn, đòi hỏi của
kh|ch du lịch muốn được kh|m ph|, tìm hiểu lịch sử, văn hóa,
con người v{ đất nước của chính mình thông qua c|c hoạt động
23
