Page 5 - Cam nang tam ly khach DL - SDT

LỜI NÓI ĐẦU

Ph|t triển du lịch v{ du lịch địa phương đóng vai trò quan

trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, n}ng cao đời sống
người d}n v{ bảo vệ môi trường. Tại Việt Nam, khắp c|c địa
phương trên cả nước đ~ v{ đang tiến h{nh c|c chương trình

ph|t triển du lịch nhằm khai th|c tiềm năng riêng của khu vực
mình. Theo đó, người d}n tại đ}y cũng ng{y ng{y thay đổi cập
nhật thêm kiến thức, kỹ năng mới về du lịch, dịch vụ để ph|t

triển du lịch tại nơi mình sinh sống. Chính vì vậy, kiến thức về
t}m lý kh|ch du lịch l{ điều rất cần thiết đối với mọi người.

Cuốn sách Cẩm nang tâm lý khách du lịch trong phát
triển du lịch địa phương được biên soạn nhằm giúp cho người
d}n, c|n bộ văn hóa - du lịch cơ sở, c|c tổ chức, c| nh}n có liên

quan ở địa b{n nông thôn, miền núi có tiềm năng khai th|c c|c
loại mô hình du lịch trên địa b{n có được những hiểu biết cơ
bản về t}m lý kh|ch du lịch. Cẩm nang bao gồm 4 phần sau:

Phần I: Một số vấn đề chung về du lịch và t}m lý kh|ch du lịch

Phần II: Đặc điểm t}m lý của kh|ch du lịch

Phần III: Một số hiện tượng v{ quy luật t}m lý trong hoạt
động du lịch

Phần IV: Giao tiếp trong hoạt động du lịch

3