Page 126 - Cam nang ung dung CNS danh cho DB DTTS - SDT

điện thoại v{ thông tin t{i khoản ng}n h{ng có thể bị lộ ra
ngo{i. Để tr|nh rủi ro n{y, người mua v{ người b|n cần chú ý
đến việc bảo vệ thông tin c| nh}n của mình v{ tìm hiểu kỹ về
đối t|c giao dịch.

Sản phẩm không phù hợp: Có thể xảy ra trường hợp sản
phẩm mua trên s{n thương mại điện tử không phù hợp với
mô tả hoặc hình ảnh được đăng tải trên trang web. Điều n{y
có thể dẫn đến sự thất vọng v{ khách hàng phải thực hiện c|c
thủ tục phức tạp để trả lại sản phẩm v{ nhận lại tiền hoặc đổi

sản phẩm kh|c.
Phí không rõ ràng: Một số s{n thương mại điện tử có c|c
loại phí kh|c nhau được tính to|n cho c|c dịch vụ kh|c nhau

nhưng không được nêu rõ r{ng trong quảng c|o hoặc trang
web, dẫn đến việc người mua v{ người b|n không biết trước
mức độ phí sẽ được tính cho mỗi giao dịch.
Không đảm bảo chất lượng sản phẩm: Người mua không
có cơ hội xem sản phẩm trực tiếp trước khi mua, do đó có

thể gặp rủi ro về chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm không
đ|p ứng được yêu cầu, người mua có thể phải trả lại sản
phẩm trong khi người b|n không chấp nhận hoặc chậm trễ
trong việc ho{n trả tiền.

Đối phó với tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra tranh
chấp giữa người mua v{ người b|n, việc giải quyết tranh chấp
rất khó khăn v{ có thể mất nhiều thời gian. Nếu không giải
quyết được tranh chấp, người mua v{ người b|n có thể phải
chấp nhận mất tiền hoặc mất h{ng. Một số trường hợp, s{n

124